Что делать, если вы купили обувь, а она натирает? Как вернуть деньги? Пункт первый – правильно составить претензию!

В свое время я заплатила Центру по Защите прав потребителей за помощь в составлении претензии– 25% от стоимости товара в 2000р., то есть 500р. И получила от них вот такой полезный результат:

ИП Иванову Ивановичу
ИНН 645500734670
от Антоновой Елены Андреевны,
проживающей по адресу:
Пенза, Пензенская 134-99
тел. 505050

ПРЕТЕНЗИЯ.
3 сентября 2009 года я приобрела в Вашем магазине женские босоножки, 35 размера, черного цвета, стоимостью 2000 рублей (ксерокопия кассового чека прилагается).
Гарантийный срок, установленный продавцом, составляет 30 дней.
На третий день носки я была вынуждена от ходьбы в них полностью отказаться. Причина: товар приносит вред моему здоровью. Обувь, в местах сшития резинок с кожей, натирает. При ходьбе это доставляет большой дискомфорт. И как следствие – раздражение кожи, мозоли (ксерокопия справки от врача прилагается).
На основании вышеизложенного в соответствии со ст. 18, ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», прошу Вас в 10-дневный срок с момента получения данной претензии выплатить мне 2000 рублей.
Если Вы откажитесь выполнить мои требования в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в суд, где кроме вышеуказанных требований потребую компенсации неустойки и морального вреда.
9 сентября 2009 года Антонова Елена Андреевна

Претензии оказалось вполне достаточно для возврата моих денег. Главное, вовремя возьмите справку от дерматолога о том, что у вас возник простой раздражительный контактный дерматит стоп. Со справкой успех в возврате денег Вам обеспечен! Удачи!